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木の色合いもよく、しっかりした作りで気に入りました。
脚も真ん中にも2本あり、すのこもがっちりした作りで、きしみもありません。長く使えると思います。
ただ1点残念だったのは、脚1本だけ丸い傷防止シールが貼っていませんでした。
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■店長より
この度は【 木製ベッド folk/BR 】をご購入いただき、誠にありがとうございました。
デザインや仕様をお気に召していただけましたこと、嬉しい限りです。
一方で、脚部のフェルトに不足があり、ゆうすけ様には大変ご不便をおかけしました。
別途お寄せいただいたショップレビューより、ご自身でフェルトを足していただけたとのこと、誠に恐れ入ります。
フェルトは梱包時の検品項目として、今後とも万全を期すとともに、同様のことがございませんよう品質向上に繋げます。
改めまして、貴重なお声を共有いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
実際に店舗で見て吟味した後、セミダブルを購入しました。木の質感や色味がすごく好みで購入して正解でした。
ヘッドボードなしとどちらにしようか迷っていましたが、店舗に実物を見に行って決めました。
シンプルで邪魔にならないつくりで、こちらを購入して良かったです。
組み立ても1人で1時間ほどで簡単にできました。
寝ている時の軋みなどもなく、安定しています。
ヘッドボードの幅は、スマホやタブレットを置くのに問題ないものでした。
ベッドルームが素敵な空間になり、毎晩寝るのが楽しみになりました。
木目が綺麗で、暖かい木の茶色に癒されます。
このベッドを置くだけで一気にお部屋がお洒落になりました。
コンセントが付いていて、上にスマホを置けるのもナイスなポイントです。
シングルとセミダブルと2台購入しました。
見た目は言うことなし!ヘッドボードは携帯や眼鏡等、ちょっとしたものを置くのにちょうど良い幅です。
商品自体にはとても満足しています。
ただ、色違いの商品が届いたり、ヘッドボードが傾いていて2台並べたときに隙間ができて
再度交換を依頼したりと、落ち着くまでに少し時間がかかりました。
対応自体はとても丁寧にしていただき、最終的に満足いく商品が届きましたので、
総合評価は☆4つとさせていただきました。
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■店長より
この度は、当店でfolkベッドをご購入いただきまして、
誠にありがとうございます。
当店の不手際により、いちろー様へ
度重なるご迷惑をお掛けしまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後は、同様のことがございませんよう、
出荷体制と商品の改善に取り組んでまいります。
お忙しい中、ご対応くださいましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、当店Re:CENOインテリアを、
何卒、宜しくお願いいたします。
今まで某雑貨屋さんのベットを使っていましたが、
家を建て替えたのを機に購入しました。
届いた時、大量の段ボールに驚きましたが、
組み立ててはとても簡単でした。
箱から出したり片付けを含めて1時間程度でした。
色も落ちついた感じで、新居に持って行くのが楽しみです♪
クイーンサイズで購入しましたが、送られてきた部品の中の
サイドフレームに埋め込まれた部品に不備があり、
ボルトがはめられず、ベットが届く日に合わせてマットレスを別で購入していたので、
ベットとマットレスが邪魔な上、寝るところがなく不便でした。
打開案もフレームごと交換ならいざ知らず、
フレームの木の中にガッチリはめ込まれてるナットを
付属で送られてきた六角で外して、送られてくる新しい部品をはめ込むという
フレームの木が割れて破損するのでは?と思われるような提案をされ
更に付属の六角は、そもそもフレームに埋め込まれてる
部品と全くサイズが合わず不信感が募る一方でした。
B品が送られてくる事よりも、商品の詳細把握が甘く曖昧な情報を与え、
不信感が生まれる結果になったのが1番残念です…。
これからもこちらの商品を利用させて頂きたいと思っておりますので期待を込めて★3で。
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■店長より
この度は、ご購入いただきました
folkベッドのフレームの不具合により、
うめ様へご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございません。
ご交換のご提案に関しまして、
フレームごとか、部品のみかによって
ご交換までにかかる日数が異なったため、
大変恐縮ながら、2通りのご提案を
差し上げておりました。
結果的に、当店からのご案内について
うめ様をご不快なお気持ちにいたしましたこと、
重ねて、深くお詫びを申し上げます。
また、付属品の六角レンチに関しましても、
サイズが合わなかったとのこと、
誠に申し訳ございません。
今後、同様のことが無きよう、
うめ様よりいただいたご意見を元に、
商品の品質向上と、
お客様へのご案内の見直しを含め、
業務の改善に取り組んでまいる所存でございます。
この度は、お忙しい中、
商品のご交換にご対応いただきましたこと、
心より御礼申し上げます。
今後とも何卒、当店を宜しくお願いいたします。
シングル二台を購入。
商品が届いて早速組み立てたが、
センターレールなるものを設置する際にビスの穴が前後逆に空けられているという製造段階でのあり得ないミスが発覚。
連絡をして当該パーツのみを届けて頂いたが、ベッドが使えなかったその期間は不便でした。
この件により「やはり中国製か」と思わざるを得ない製造品質ではあったが、
組み上がった全体の見た目はなかなかのもので、とくにヘッドボードの無垢感は部屋の印象を大きく変えるほどの存在感。
商品説明に記載されてはいないが、ヘッド上部のコンセントはスライドカバー付きだった。
上向きの穴なので、埃の侵入を防ぐという細かな配慮が良かった。
余談だが、購入前に二子玉川店で現物を確認した。
ヘッドボードの接合部がひび割れていた。店員曰く、乾燥によるものだそう。
無垢材であることを考慮しても、乾燥により接合部がこれほどまでに剥離、ひび割れするというのはやはり品質の問題なのかと思う。
そのほか、足のボルトがゆるんで本体がグラついていたりと、
どうしてそんな状態のものを展示するのだろう、と疑問に思った。
このベッドに限らず、質に自信があるのであれば良い状態の家具を展示するべき。
展示品の状態というのは、売上に直結するものだと思う。
それでも私は今日またRe:CENOさんで大型家具をいくつか注文した。
取り扱い商品のセンスが自分とマッチしており、ずっと昔からここで買い物をしているからだ。ぜひとも頑張ってほしい。
また、本商品の配送連絡が非常に煩わしかった。
メールを何度読んでも意味がわからなかったが、問い合わせると結局、店側の手違いだったことが発覚。
発送連絡などは簡潔に、わかりやすく行って頂きたい。
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■店長より
この度は、ご注文いただきましたベッドの不具合と、
当店からの配送連絡の不備とが重なり、
ちとせ様へご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございません。
ベッドがお使いいただけず、ご不便をお掛けしましたこと、
重ねてお詫びを申し上げます。
今後、同様のことが無きよう、
お客様へのご案内の見直しと、
商品の品質改善に取り組んでまいります。
また、東京店にもご来店をいただきまして、
誠にありがとうございます。
展示品に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございません。
東京店のスタッフにも共有させていただき、
展示品の再確認と見直しを進めてまいります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、
誠にありがとうございます。
今後とも、当店を何卒、宜しくお願いいたします。
完成品の見た目は申し分なく、安らげる見た目をしています。
コンセントだけついているというシンプルなオプションが見た目を邪魔しません。
組み立ては難しくはなかったですが、2人いないとできないと思います。
購入したのはクイーンですが、どんなサイズであっても2人必要と思います。
一ヶ月使ってみましたが、今も特に不具合はありません。
ただクイーンのマットレスが小さいマットレス二枚で来ると思っておらず、そこはしっかり記載しててほしいなと思いました。
ヘッドボードが無垢板でなおかつコンセントが付いている点が気に入り購入しました。
デザインもシンプルながらおしゃれで部屋が落ち着く空間になりました。後からリセノさんのクッションも追加購入し、とても快適に使っています。