配送・送料・返品について

商品の配送に関する価格と、お届けに際しての注意事項を表記しています。

配送業者について

商品のサイズや発送地域によりまして、下記いずれかの運送会社にてご配送いたします。

配送・組立て	配送は、基本的に玄関でのお受け渡しとなります。 ※無料・有料にて、お部屋のご希望の場所まで運び入れ可能な商品については＜開梱設置可能＞などの文言をページに記載しています。 マンションの上層階などにお住まいのお客様は、エレベーター・階段などの搬入経路を必ず確認のうえ、ご注文ください。 大型の家具などにつきましては、ドライバーが一人でお伺いする場合、お客様にお手伝いしていただく場合がございます。 2点以上ご注文の場合は、商品によっては（出荷倉庫の関係上）お届けが異なる配送業者になる場合がございます。

商品の配送に関する価格と、お届けに際しての注意事項を表記しています。

配送付加サービスについて

商品によりましては、下記の配送付加サービス（有料／無料）をお選びいただけます。
下記のサービスをお選びいただける商品は、商品ページに記載がございます。

開梱設置サービス	開梱・お部屋への設置・梱包材の引き上げまで行います。 商品の組み立ては、サービスに含まれません。

組み立てサービス	開梱・組み立て・お部屋への設置・梱包材の引き上げまですべて行います。

完成品発送サービス	メーカーの職人が組み立てを行ったうえで梱包し、お届けいたします。 ※佐川急便で発送し、商品のお渡しは玄関渡しとなります。 ※脚部と取手などのパーツは、お客様ご自身での取り付けとなります。

上記の記載がない商品につきましても、付加サービス（有料）をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

配送料金について

配送料金は、下記をご参考ください。

基本地域	￥20,000以上の購入：全品送料無料 ￥20,000未満の購入：下記の配送区分に応じて送料を頂戴いたします。 【送料区分】 　小型商品　1回のご注文あたり ￥490 　中型商品　1回のご注文あたり ￥1,490 ※複数点ご購入の際にも、上記の送料のみを頂戴いたします。 ※小型と中型を同時に購入の際は、中型の送料のみを頂戴いたします。 ※商品ごとの送料区分は、商品ページに記載しています。

沖縄	購入金額に関わらず、送料区分ごとに送料を頂戴いたします。 【送料区分】 　小型商品　1回のご注文あたり ￥1,000 　中型商品　1回のご注文あたり ￥3,000 ※複数点ご購入の際にも、上記の送料のみを頂戴いたします。 ※小型と中型を同時に購入の際は、中型の送料のみを頂戴いたします。 ※商品ごとの送料区分は、商品ページに記載しています。

離島	送料区分に関わらず、別途お見積りいたします。 離島につきましては、配送中継などの関係上、定額でのご案内が難しいため、お問い合わせください。 または、ご注文受付後に送料のお見積もりをご連絡いたします。

※送料につきましてご不明点ございましたら、お電話（075-253-1790）または、 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お届け日時指定について

あす着対応商品	あす着対応の記載のある商品は、定休日を除き、正午までのご注文で翌日お届けいたします。 正午以降のご注文は、翌営業日に出荷いたします。 ・対応エリア外の場合は、最短にてお届けいたします。 ・お支払い方法が「クレジットカード」以外の場合は、決済の確認が取れ次第の発送となります。 詳しくは、 こちらをご覧ください。

即日配送対応商品	即日出荷の記載のある商品は、定休日を除き、午前9時までのご注文で即日出荷いたします。 午前9時以降のご注文は、翌営業日に出荷いたします。 詳しくは、こちらをご覧ください。 お支払い方法が「クレジットカード」以外をご選択の場合は、決済可否の確認が取れ次第の発送となります。

通常商品	在庫のある商品は、ご入金（ご注文ではございません）いただいてから起算して、 1～6営業日後に出荷させていただきます。

・ご注文日から起算して30日後までをご指定いただけます。
（30日後以降の日時指定をご希望のお客様は、TELにて別途ご相談ください。 ）

・当店の定休日は、土日祝日、別途カレンダー記載の休日となります。

・在庫の確認など、お急ぎの方は、お電話（075-253-1790）または、 お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

お届け日時指定について

お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。

配送時間指定	時間指定は、 [ 午前 ]or [ 午後 ] or [ 夜間（18時以降） ]よりご指定頂けます。（日時指定不可・時間指定不可商品を除く。）

・商品配送時に発生する『繁忙期の混雑』『悪天候/天災』『交通状況』、その他、突発的な要因により、お届け日、および時間帯の遅延が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

お届け時間についてご不明な方は、お電話（075-253-1790）または、 お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

予約商品について

予約商品　お届けまでの手順

ご予約商品が入荷次第、お客様に「商品入荷のお知らせ」を、メールにてご連絡いたします。

お届け日については、最短の日程で手配をいたします。お受け取りのご都合が難しい場合は、お届け日のご変更が可能でございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お届け日時のご指定ができかねる商品が、一部ございます。
※予約商品については入荷後のお手続きとなりますため、ご購入時点での配達日指定はいたしかねます。

予約商品のお届け時期について

当店のサイト及びメールにてご案内しております「●月下旬入荷」という表記は、【お届けの時期】ではなく【 入荷の時期 】を表しております。

商品入荷後、検品や発送の手配をいたしますため、入荷日からお届けには、数日いただいております。

※ご予約商品は、生産国の感染対策の規制により、入荷時期 及び お届け時期が、大幅に遅延する可能性がございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

※稀に商品が早期入荷する場合がございます。入荷が早まった場合は、別途メールにてご案内いたします。ご都合がございます場合、その際にお届け日をご相談くださいませ。

初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品について

「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。

誠に恐れ入りますが、下記までご一報くださいませ。

お客様都合での返品について

ご注文完了後、出荷後の商品のお受け取りや、開封・未開封の状態を問わず、お客様のご都合による返品・交換は一切承っておりません。
ご注文前には、サイズ・カラー・商品にお間違いが無いか、改めてご確認ください。

※ネットショッピング等の通信販売では、クーリングオフ制度は適用されません。
※当店への連絡なしに着払いなどで返品されました場合、当店ではお受け取りいたしかねます。その場合、お客様へ配送会社より送料請求が行われます。決して連絡なしにご返送しないでください。

都合返品でお受付できない事例

・ご注文間違い（個数含め）
・設置したい場所に設置できなかった
・搬入経路の都合で、お部屋まで入れられなかった
・下記の主観が含まれるイメージ違い

 色味（思ったより明るい・暗い・鮮やか・くすみがある）※誤出荷による色味違いを除く
 質感（思ったよりサラッと・ゴワッと）
 触れ心地（思ったより固い・柔らかい）
 サイズ（思ったより大きかった・小さかった）
 可動部分（思ったより固かった・緩かった）
 温度感
 におい

など、感じ方に個人差が含まれる場合

・天然木を使用した商品について、

 木目や色味
 節
 虎斑（とらふ）

などは、天然木特有の事象となり、こちらも返品対象外となります。
詳しくは、こちらよりご確認ください。

・ハンドメイド商品について、

 軽微なサイズ違い
 微妙な色味の違い
 質感や風合い

などにおいて、多少サイト表記内容と異なる場合がございますが、手作り品という事をご理解いただけますと幸いです。

各商品ページに、詳細を記載いたしておりますので、こちらも返品適応外となりますこと、予めご了承ください