こんにちは。
店舗チームのいわたです。

今日は、京都・東京・福岡のリアルショップに
導入された「LINE 相談」について、
ご紹介します。

このたび、LINEのチャットを通して、
店舗の担当スタッフと1 to 1で直接つながって、
インテリアの相談ができるようになりました。

リセノには、すでにWEBの相談窓口である
プロサポートの一つとして、LINE相談がございます。

インテリアに迷ったら、プロにしっかり相談を。在宅で気軽に利用できる、3つのサポートをご紹介します！

この度、リアルショップに導入するにあたって、
ご来店いただいたお客様を継続的に
サポートする方法として、スタートしました。

リアルショップのLINE相談のメリットは、
「知りたい！」「欲しい！」と思ったタイミングに、
顔見知りのスタッフに気軽に相談ができること。

それでは、利用方法をご紹介していきます。

ご相談の流れをご紹介します。

東京店 /インテリアとお洋服と餃子が大好きな中野店長

ご来店いただいたら、まずは店頭で
検討している商品や、インテリアのお悩みを
お伺いします。

コーディネートにお悩みのお客様とは、
じっくりと、1時間以上お話するケースが
ほとんどです。

不安や疑問を解消して、
気持ちよくアイテムをお迎えいただけるように、
誠意を込めて、ご提案をしています。

ちなみに、名刺裏の写真は、それぞれのスタッフの推しスタイリングです。

ご購入の有無を問わず、
ご相談いただいたお客様には、
担当したスタッフから、
名刺をお渡しさせていただきます。

裏にQRコードが載っているので、
読み取って「お友だち登録」をしていただくと、
担当スタッフと1 to 1で、
直接つながることができます。

おうちに帰ってから、ふと疑問が湧いたり、
サイズを確かめてから相談したいとき。

店頭でのご相談を、LINEを通して続けていただき、
より速く深く、お悩みに寄り添うことができます。

おすすめアイテムは、クリックしてそのままWEB購入もできます。

「ソファーを買い替えたら、
　ラグもほしくなってきた！」

「お部屋を冬らしくしたいけど、
　どこを変えればいいんだろう。。」

といった、冷静になってふつふつと
湧いてきた疑問やお悩みは、
ぜひLINEでご相談くださいませ。

東京店/最近お引っ越しをしたばかりのスタッフ中川。お部屋に合うアートポスターを探し中。

また、3Dコーディネートををご利用の方は、
お部屋全体のご相談をいただきますので、
とくに便利なツールだと思います。

ご相談のあと、違うパターンも見てみたい、、！
といったご希望があれば、３Dデータの画像を
お送りしながら、イメージを膨らませることが
できます。

3Dコーディネートサービスのご紹介は、
こちらからどうぞ。

「3Dコーディネート」をご検討中の方へ。お店で体験するメリットをご紹介します。

長期的なサポートを使って、
インテリアをもっと楽しみましょう！

福岡店/folk伸長式ダイニングと、NOANAソファーを愛用中の榎本店長。2児のパパ。

季節が変わったとき。お引越しのとき。
人生のターニングポイントがあったとき。

一度の買い物でお部屋を完成させることは
難しいですし、状況によって、
必要なものも変わっていきます。

お部屋の状況を知っていて、インテリアについて
的確なアドバイスをくれる人を身近に見つけるのも、
なかなか難しいことです。

リセノを知っていただいたからには、
ふと思い立ったときに、気軽に相談ができる、
長いお付き合いができたらいいなぁ、と
思っています。

少しずつ家具や雑貨を買い足しながら、
インテリアを長く楽しむお手伝いが
できると嬉しいです。

京都店/自宅にDJ部屋を作っている関店長。WIRYシリーズが推しです。

ぜひお話したスタッフと「お友だち」に
なっていただき、一緒に心地よいお部屋作りが
できますと幸いです。

▼店舗情報のご案内　京都店 / 東京店 / 福岡店

店舗スタッフ一同、みなさまのご来店を
心よりお待ちしております。

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