AGRAソファーの仕様改善について、ご報告いたします。

今回のマガジンでは、AGRAソファーの
仕様改善について、ご報告いたします。

AGRAソファーをご愛用いただいている
一部のお客様より、クッションからフェザーが
抜けてくると、お声をいただきました。

フェザーが抜けてくると、チクチクと感じたり、
掃除が面倒など、ご不便をお掛けすることがございました。

そこで品質管理チームで、フェザー抜けの症状が
軽減できるように、仕様改善に取り組みました。

今回のマガジンでは、AGRAソファーを
ご愛用いただいているお客様、
ご購入を検討いただいているお客様に、
仕様改善の内容について、ご報告いたします。

フェザーが抜けてくる原因は？

3人掛けソファー AGRA／NA

まずクッションからフェザーが抜ける原因を、ご説明いたします。

AGRAソファーは、クッションに
鳥の羽根 ＝ フェザーを使用しています。

左：フェザー / 右：ダウン

フェザーはダウンと異なり、弾力性や通気性を
持たせるために、芯があるのが特徴です。

フェザーは芯があるため、張りのある座り心地が
実現でき、また空気を入れ替えてクッションを
復元できるメリットがある一方で、
固い芯が生地を突き抜けるデメリットもあります。

このようにフェザーが、クッションから抜けてくることがございます。

フェザーを使用しているソファーは仕様上、
どうしてもフェザー抜けが、多少発生してしまいます...

特にAGRAソファーのような、クッションの面積が
広いソファーは、相対的にフェザーが抜ける量が多くなってしまいます...

AGRAソファーは、フェザーが抜けにくいよう
密度の高い生地を採用したり、縫製幅を細かくして
対策を取っていますが、それでも一定数のフェザー抜けが発生することがございます。

そこで、お客様に快適にご使用いただけるよう、
フェザー抜けを軽減する、仕様改善を実施しました。

カバーを2重にして、フェザー抜けを軽減しました。

フェザー抜けを軽減するために、クッションのカバー
を2重に仕様改善いたしました。

クッションの外側に、さらにもう1枚カバーを
被せることで、フェザーの突き抜けを防止します。

ちなみにカバーを2重にする方法は、
寝具メーカーさんが、羽毛布団の羽毛抜けを軽減する
方法であり、同じ改善方法をソファーにも採用しています。

2重に仕様改善したクッションを、過去のご購入者様に
ご使用いただき、アンケートを取った結果、
96％のお客様がフェザー抜けが軽減したと、ご回答をいただいております。

また試験機関「BOKEN」で、
「体重95kgの人が10万回座る」を想定した、耐久試験を実施済。

10万回 ＝ 14年間相当（平均20回／日座ると想定）の
試験後のクッションを確認しても、フェザー抜け量が
軽減していることを、確認できています。

このように、お客様のアンケートや試験からも
2重カバーでフェザー抜けが軽減できていることを、検証できています。

仕様改善の実施時期と、過去購入者様へのご対応

2022年11月中旬お届け分より、2重カバーにした
仕様改善後のAGRAを、出荷しております。

これから、AGRAソファーをご購入いただくお客様は、
仕様改善後のソファーが届くと、ご認識ください。

また過去にご購入いただいたお客様のなかで、もし
フェザー抜けでお困りの方がいらっしゃいましたら、
インナーカバーを、無償でお届けいたします。

現在、ご使用いただいているクッションの外側に
インナーカバーを装着いただくと、2重カバーとなり
フェザー抜けが軽減できます。

過去のご購入者様へのインナーカバー出荷は、
現在、出荷準備を進めており、メールにて順次ご案内しております。

年内には全ての購入者様にご案内できるよう
準備しておりますので、ご入用のお客様は、
恐れ入りますが、今しばらくお持ちくださいませ。

フェザー抜けを改善して、より快適にご使用いただけます。

今回の仕様改善は、ご購入者様からお声をいただいた
ことにより、実現いたしました。

お声をいただいたお客様には、改善の機会を
いただいたことに、改めて御礼を申し上げます。

今後、より快適にインテリアをご使用いただけるよう
品質を改善していきます。

最後に余談ですが、品質改善後のAGRAソファーを
自宅で検証を兼ねて、使用しています。

実際に使用してみると、
フェザーの抜けは、1か月に1～2本抜けているかな？
というくらいの頻度で、仕様改善前より軽減したと感じています。

フェザーソファー特有のチクチク感や、掃除の手間を
懸念されているお客様がいらっしゃれば、
仕様改善できていることを確認済なので、ご安心いただければと思います。